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2024年4月10日，武漢市江夏區(qū)園林和林業(yè)局黨組書記、局長陳重勝以“局長（書記）走流程”活動為契機，深入?yún)^(qū)市民之家1樓綜合窗口，親身體驗了“苗圃開辦一件事”的線下辦理流程。

“江夏區(qū)的農(nóng)林市場前景很好，我想成立一家開展苗圃種植經(jīng)營業(yè)務(wù)的公司，請問現(xiàn)在辦理需要滿足什么條件，提交哪些材料，要走哪些流程，多久能夠辦結(jié)，是否有費用繳納？”以普通群眾身份，陳重勝與辦事群眾一同經(jīng)歷了取號、咨詢、辦理的全流程，并詳細詢問了開辦苗圃公司的條件、所需材料、辦理流程、辦理時限及費用等問題。

窗口工作人員耐心細致地介紹了開辦苗圃公司所需的個體工商戶注冊登記或內(nèi)資公司設(shè)立登記以及《林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證》的辦理事項，并提供《一次性告知書》對業(yè)務(wù)進行詳細解答。整個辦理流程從申請到受理、審查（現(xiàn)場踏勘）、決定到送達，僅需1個工作日即可完成，真正實現(xiàn)了“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)優(yōu)化目標(biāo)。

在體驗過程中，陳重勝始終站在普通群眾的角度，以流程是否順暢、體驗是否良好、質(zhì)效是否優(yōu)秀為衡量標(biāo)準(zhǔn)。他對告知書內(nèi)容的簡明扼要、事項材料的簡化表示贊賞，并與工作人員共同探討了如何進一步簡化流程、縮短辦理時間的可能性。陳重勝強調(diào)，區(qū)園林和林業(yè)局在市民之家設(shè)立的審批窗口應(yīng)博采眾長，科學(xué)設(shè)計辦理流程。他提出，要推動“一件事一次辦”事項升級為“一類事一次辦”，實現(xiàn)高頻聯(lián)辦事項從“能辦”到“易辦”、“好辦”的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，進一步樹立園林林業(yè)政務(wù)服務(wù)的良好形象。

區(qū)園林和林業(yè)局已拉開“局長（書記）走流程”活動的序幕，通過一系列活動舉措，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為江夏高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。此次活動通過“局長（書記）交叉走流程”、“科長（業(yè)務(wù)骨干）分段走流程”、“群眾體驗走流程”等多種方式，全面審視和改進政務(wù)服務(wù)流程。領(lǐng)導(dǎo)班子將深入一線，親身體驗辦事流程，從群眾的角度出發(fā)，查找服務(wù)中的不足和問題，確保服務(wù)更加貼近群眾需求。同時，科長和業(yè)務(wù)骨干也將分段參與，對各個環(huán)節(jié)進行深入剖析，提出改進意見和建議。此外，活動還將邀請群眾代表參與體驗，廣泛聽取他們的意見和建議，確保服務(wù)更加貼近實際、更加高效便捷。（高嵐）